Aviso de privacidade
Bem-vindo e obrigado pelo seu interesse no Hipo Saúde Digital
(“Hipo Saúde Digital”, “nós” ou “nos”), em nosso site https://www.HipoSaudeDigital.com.br (o “Site”)
e em todos os sites relacionados. , software para download,
aplicativos móveis (incluindo aplicativos para tablet) e outros serviços fornecidos
por nós e nos quais um link para este Aviso de Privacidade é exibido, e todas as
outras comunicações com indivíduos, por meio escrito ou oral, como e-mail ou telefone
(coletivamente , juntamente com o Site, nosso “Serviço”).
Este Aviso de Privacidade (“Política”) descreve as informações que coletamos no
Serviço ou por meio dele, como usamos e divulgamos essas informações e as etapas
que tomamos para protegê-las.
Esta Política está incorporada e sujeita aos Termos de Serviço do Hipo Saúde Digital.
Os termos em letras maiúsculas usados, mas não definidos nesta Política,
têm o significado que lhes é atribuído nos Termos de Serviço do Hipo Saúde Digital.
Os endereços de nossos escritórios, onde a Hipo Saúde Digital, Inc. e nossas
afiliadas estão localizadas, podem ser encontrados em https://www.hiposaudedigital.com.br/contatos
1. Definições
“Cliente” significa um cliente do Hipo Saúde Digital.
“Dados do Cliente” significa dados pessoais, relatórios, endereços e outros arquivos,
pastas ou documentos em formato eletrônico que um Usuário do Serviço armazena dentro do Serviço.
“Dados Pessoais” significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
“Área Pública” significa a área do Site que pode ser acessada tanto pelos Usuários
quanto pelos Visitantes, sem necessidade de login.
“Área Restrita” significa a área do Site que pode ser acessada apenas pelos
Usuários, e onde o acesso requer login.
“Usuário” significa um funcionário, agente ou representante de um Cliente,
que utiliza principalmente as áreas restritas do Site com a finalidade de
acessar o Serviço nessa capacidade.
“Visitante” significa uma pessoa física que não seja Usuário,
que utiliza a área pública, mas não tem acesso às áreas restritas do Site ou Serviço.
2. Funções e responsabilidades
O Hipo Saúde Digital é o controlador dos seus Dados Pessoais, conforme descrito neste
Aviso de Privacidade, salvo indicação em contrário.
Observe que este Aviso de Privacidade não se aplica na medida em que processamos
Dados Pessoais na função de processador (ou em uma função comparável,
como “provedor de serviços” em certas jurisdições) em nome de nossos Clientes,
inclusive quando oferecemos nossos Clientes vários produtos e serviços em nuvem,
por meio dos quais nossos Clientes (e/ou suas afiliadas) conectam seus próprios
sites e aplicativos à nossa plataforma hospedada, vendem ou oferecem seus próprios
produtos e serviços, enviam comunicações eletrônicas a outros indivíduos ou
coletam de outra forma, usar, compartilhar ou processar Dados Pessoais por meio
de nossos produtos e serviços em nuvem. Nesses casos, o Hipo Saúde Digital não possui,
controla ou dirige o uso de quaisquer Dados do Cliente armazenados ou
processados por um Cliente ou Usuário por meio do Serviço.
Somente o Cliente ou Usuários têm direito a acessar, recuperar e direcionar
o uso de tais Dados do Cliente. O Cliente ou o Usuário é o controlador de dados
de acordo com o Regulamento de quaisquer Dados do Cliente que contenham Dados Pessoais.
Para obter informações detalhadas sobre privacidade aplicáveis a situações em que
um Cliente do Hipo Saúde Digital (e/ou um afiliado do Cliente) que usa os produtos
e serviços em nuvem do Hipo Saúde Digital é o controlador, entre em contato
diretamente com o respectivo Cliente. Não somos responsáveis pelas práticas de
privacidade ou segurança de dados dos nossos Clientes, que podem diferir daquelas
estabelecidas neste Aviso de Privacidade. Salvo indicação em contrário neste
Aviso de Privacidade ou numa divulgação separada, processamos esses Dados Pessoais
na função de processador ou prestador de serviços em nome de um Cliente
(e/ou suas afiliadas), que é o controlador responsável do aplicável dos Dados pessoais.
Se seus Dados Pessoais nos foram enviados por ou em nome de um Cliente do
Hipo Saúde Digital e você deseja exercer quaisquer direitos que possa ter de
acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, consulte diretamente o
Cliente aplicável.
O Hipo Saúde Digital desconhece em grande parte quais Dados do Cliente estão
realmente sendo armazenados ou disponibilizados por um Cliente ou Usuário para o
Serviço e não acessa diretamente esses Dados do Cliente, exceto conforme autorizado
pelo Cliente ou conforme necessário para fornecer Serviços ao Cliente e seus Usuários.
Exceto conforme disposto neste Aviso de Privacidade, o Hipo Saúde Digital não faz
com que os Dados do Cliente contendo Dados Pessoais armazenados em conexão com os
Serviços sejam transferidos ou disponibilizados de outra forma a terceiros, exceto
para Subprocessadores terceirizados que possam processar tais dados em nome do
Hipo Saúde Digital em conexão com a prestação de serviços do Hipo Saúde Digital aos clientes.
O Hipo Saúde Digital não é responsável pelo conteúdo dos Dados Pessoais contidos
nos Dados do Cliente ou outras informações armazenadas em seus servidores
(ou nos servidores de seus subprocessadores), a critério do Cliente ou Usuário,
nem o Hipo Saúde Digital é responsável pela maneira como o Cliente ou O usuário coleta,
trata da divulgação, distribui ou de outra forma processa tais informações.
Se você é um cliente do Hipo Saúde Digital e precisa de um Adendo de Processamento
de Dados assinado, além dos Termos de Serviço e do Aviso de Privacidade,
você pode encontrar o documento assinado em nome do Hipo Saúde Digital aqui.
3. As informações que coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações do Serviço ou por meio dele.
3.1 Informações que você fornece diretamente ao Hipo Saúde Digital
Cadastro de conta: Quando você cria uma conta para acessar um ou mais de nossos serviços,
solicitamos informações como seu nome, número de contato, endereço de e-mail,
nome da empresa, profissão, número de registro em órgão da saúde como, CREFITO, CRM e etc
para concluir o processo de inscrição na conta.
Você também pode nos fornecer mais informações, como sua foto, CPF, Rg, Data de Nascimento
mas não exigimos essas informações para criar uma conta.
Inscrições em eventos e outros envios de formulários: Registramos as informações que você envia quando
(i) se inscreve em qualquer evento, incluindo webinars ou seminários,
(ii) assina nosso boletim informativo ou qualquer outra lista de e-mail,
(iii) envia um formulário para receber baixar qualquer produto, white paper ou outros materiais,
(iv) participar de concursos ou responder pesquisas, ou
(v) enviar um formulário para solicitar suporte ao cliente ou entrar em contato
com o Hipo Saúde Digital para qualquer outra finalidade.
Processamento de pagamento: Quando você contrata algo conosco, pedimos que você forneça seu nome,
informações de contato e informações de conta de pagamento. Quando você envia as informações bancárias,
armazenamos os dados apenas para emissão de nota fiscal. Armazenamos as informações em formato
criptografado nos servidores seguros de nossos provedores de serviços.
Depoimentos: Quando você nos autoriza a publicar depoimentos sobre nossos produtos
e serviços em sites, poderemos incluir seu nome e outras informações pessoais no depoimento.
Você terá a oportunidade de revisar e aprovar o depoimento antes de publicá-lo.
Se desejar atualizar ou excluir seu depoimento, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@hiposaudedigital.com.br
Interações com o Hipo Saúde Digital: Podemos registrar, analisar e usar suas interações
conosco, incluindo e-mail, telefone e conversas por chat com nossos profissionais
de vendas e suporte ao cliente, para melhorar nossas interações com você e outros clientes.
3.2 Informações coletadas pelos clientes
Um Cliente ou Usuário pode armazenar ou fazer upload de Dados do Cliente no Serviço.
O Hipo Saúde Digital não tem relacionamento direto com os indivíduos cujos Dados Pessoais ele
hospeda como parte dos Dados do Cliente. Cada Cliente é responsável por avisar seus
clientes e terceiros sobre a finalidade para a qual o Cliente coleta seus Dados
Pessoais e como esses Dados Pessoais são processados o ou através do Serviço
como parte dos Dados do Cliente.
3.3 Informações coletadas automaticamente
Informações de navegadores, dispositivos e servidores: Quando você visita nossos sites,
coletamos informações que navegadores, dispositivos móveis e servidores disponibilizam,
como endereço de protocolo de internet, tipo de navegador, preferência de idioma,
fuso horário, URL de referência, data e hora informações de acesso, sistema operacional,
fabricante do dispositivo móvel e rede móvel. Incluímo-los nos nossos ficheiros de
registo para compreender mais sobre os visitantes dos nossos websites.
Informações provenientes de cookies e tecnologias de rastreamento:
Utilizamos cookies temporários e permanentes para identificar usuários de nossos
serviços e melhorar a experiência do usuário. Incorporamos identificadores exclusivos
em nossos produtos para download para rastrear o uso dos produtos. Também utilizamos cookies,
beacons, tags, scripts e outras tecnologias semelhantes para identificar visitantes,
rastrear a navegação no site, reunir informações demográficas sobre visitantes e usuários,
compreender a eficácia das campanhas de e-mail e para o envolvimento direcionado de
visitantes e usuários, rastreando suas atividades em nossos sites.
Informações de registros de aplicativos e análises móveis: coletamos informações
sobre o uso de nossos produtos, serviços e aplicativos móveis a partir de registros
de aplicativos e ferramentas internas de análise de uso e as usamos para entender
como seu uso e suas necessidades podem melhorar nossos produtos. Essas informações
incluem cliques, rolagens, recursos acessados, tempo e frequência de acesso,
erros gerados, dados de desempenho, armazenamento utilizado, definições e
configurações do usuário e dispositivos usados para acessar e suas localizações.
3.4 Informações que coletamos de terceiros
Inscrições usando provedores de serviços de autenticação federados: você pode fazer
login nos serviços do Hipo Saúde Digital usando provedores de serviços de autenticação
compatíveis, como LinkedIn, Microsoft e Google. Esses serviços
autenticarão sua identidade e lhe darão a opção de compartilhar conosco certas
informações pessoais, como seu nome e endereço de e-mail. Você deve verificar
suas configurações de privacidade em cada Serviço Integrado para entender quais
informações esse Serviço Integrado nos disponibiliza e fazer as alterações apropriadas.
Revise cuidadosamente os termos de uso e as políticas de privacidade de cada Serviço
Integrado antes de usar seus serviços e conectar-se ao nosso Serviço.
Referências: Se alguém lhe indicou algum dos nossos produtos ou serviços através
de qualquer um dos nossos programas de referência, essa pessoa pode ter-nos fornecido
o seu nome, endereço de e-mail e outras informações pessoais. Você pode entrar em
contato conosco pelo e-mail privacidade@hiposaudedigital.com.br para solicitar
a remoção de suas informações do nosso banco de dados. Se você nos fornecer
informações sobre outra pessoa, ou se outra pessoa nos fornecer suas informações,
só usaremos essas informações pelo motivo específico pelo qual elas nos foram fornecidas.
Informações de nossos parceiros de revenda e prestadores de serviços:
Se você entrar em contato com qualquer um de nossos parceiros de revenda,
ou de outra forma manifestar interesse em qualquer um de nossos produtos
ou serviços para eles, o parceiro de revenda poderá passar seu nome, endereço de e-mail,
nome da empresa e outras informações ao Hipo Saúde Digital. Se você se inscrever ou participar
de um evento patrocinado pelo Hipo Saúde Digital, o organizador do evento poderá compartilhar
suas informações conosco. O Hipo Saúde Digital também pode receber informações sobre você
de sites de avaliação se você comentar qualquer avaliação de nossos produtos e serviços,
e de outros prestadores de serviços terceirizados que contratamos para
comercializar nossos produtos e serviços.
Informações que coletamos e processamos quando você integra o Serviço com terceiros:
Você pode conectar integrações de terceiros à sua conta do Hipo Saúde Digital,
que podem solicitar determinadas permissões para acessar dados ou enviar informações
de ou para sua conta do Hipo Saúde Digital. É sua responsabilidade revisar quaisquer
integrações de terceiros que você autorizar. Poderemos coletar informações sobre os
tipos de integrações que você usa na sua conta do Hipo Saúde Digital. Qualquer permissão
concedida por você concede a esses terceiros acesso aos seus dados, o que pode incluir
(mas não se limita a) conceder acesso a aplicativos de terceiros para visualizar,
armazenar e modificar os dados da sua conta do Hipo Saúde Digital. Não somos responsáveis
pelas práticas de integrações de terceiros, portanto, revise cuidadosamente as
permissões que você concede a aplicativos de terceiros.
Informações de sites de mídia social e outras fontes publicamente disponíveis:
Quando você fornece feedback ou avaliações sobre nossos produtos, interage ou
interage conosco em mercados, sites de avaliação ou sites de mídia social como
Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram por meio de postagens, comentários,
perguntas e outras interações, poderemos coletar essas informações publicamente
disponíveis, incluindo informações de perfil, para nos permitir conectar com você,
melhorar nossos produtos, entender melhor as reações e problemas dos usuários ou
reproduzir e publicar seus comentários em nossos sites. Devemos informá-lo que,
uma vez coletadas, essas informações poderão permanecer conosco mesmo que você as
exclua desses sites. O Hipo Saúde Digital também pode adicionar e atualizar informações
sobre você de outras fontes disponíveis publicamente.
4. Como usamos as informações que coletamos
Usamos as informações que coletamos de diversas maneiras ao fornecer o Serviço e operar nossos negócios, incluindo o seguinte:
4.1 Operações
Usamos as informações – além dos Dados do Cliente – para operar, manter,
aprimorar e fornecer todos os recursos do Serviço.
Para configurar e manter sua conta e fazer todas as outras coisas necessárias
para fornecer nossos serviços, como permitir a colaboração, fornecer hospedagem de
site e e-mail e fazer backup e restaurar seus dados;
Fornecer suporte ao cliente e analisar e melhorar nossas interações com os clientes;
Para detectar e prevenir transações fraudulentas e outras atividades ilegais,
denunciar spam e proteger os direitos e interesses do Hipo Saúde Digital,
dos usuários do Hipo Saúde Digital, de terceiros e do público.
Processamos Dados do Cliente exclusivamente de acordo com as instruções
fornecidas pelo Cliente ou Usuário aplicável.
4.2 Melhorias
Usamos as informações:
Para compreender como os utilizadores utilizam os nossos produtos e serviços,
para monitorizar e prevenir problemas e para melhorar os nossos produtos e serviços;
Analisar tendências, administrar nossos sites e rastrear as navegações dos
visitantes em nossos sites para entender o que os visitantes
estão procurando e para melhor ajudá-los;
Caso essa finalidade exija que o Hipo Saúde Digital processe Dados do Cliente,
os dados serão usados apenas de forma anônima ou agregada.
4.3 Comunicações
Além das finalidades mencionadas acima, poderemos utilizar suas informações
para as seguintes finalidades:
Para nos comunicarmos com você (por exemplo, por e-mail) sobre produtos e materiais
que você baixou e serviços nos quais você se inscreveu, alterações neste Aviso de Privacidade,
alterações nos Termos de Serviço ou avisos importantes;
Para mantê-lo informado sobre novos produtos e serviços, próximos eventos, ofertas,
promoções e outras informações que achamos que serão do seu interesse;
Para solicitar que você participe de pesquisas ou solicitar feedback sobre nossos
produtos e serviços;
4.4 Análise
Para atualizar, expandir e analisar nossos registros, identificar novos clientes
e fornecer produtos e serviços que possam ser do seu interesse;
Monitorar e melhorar campanhas de marketing e fazer sugestões
relevantes para o usuário.